Stageplaatsen Enschede

Stagiar(e) Contact Center (Frontoffice), MBO

Periode
Het betreft een stageperiode van vijf maanden. De startdatum is mei 2012 of november 2012.

De functie
De afdeling Contact Center (bekend als de afdelingen Telefonische Verkoop en Verkoopservices) vormt het hart van de reisorganisatie TUI Nederland. N.V. Op deze afdeling worden alle reserveringen van de merken Holland International en Arke Reizen aangenomen en verwerkt. Op deze afdeling worden wekelijks duizenden telefoongesprekken behandeld. Het betreft hier naast reserveringen ook vragen over accommodatie, vervoer en extra faciliteiten.

Je verstrekt informatie over één van de vele TUI producten aan de reisbureaus en verkoopt reizen. Ook houd je je bezig met het adviseren van onze reisagenten. Na een interne opleiding is het de bedoeling dat je volledig meedraait als reserveringsmedewerk(st)er. Je volgt een MTRO of TIO opleiding.

Het profiel
Je volgt een MTRO of TIO opleiding. Je bent een leergierige student(e) en je kan nauwkeurig en zelfstandig werken. Tevens ben je flexibel, klantvriendelijk en ben je een echte teamplayer.

Stagiair(e) Lijndienstsupport, MBO

Periode
Najaar 2012 

De functie
De afdeling Lijndienstsupport is gespecialiseerd in het verkopen van luchtvaarttickets (IATA) en biedt mogelijkheden tot efficiënt reserveren van onder andere hotels en huurauto’s. Via verschillende distributiekanalen worden tickets verkocht voor Touroperating. Jaarlijks ontvangen meer dan 200.000 passagiers hun ticket van deze afdeling.

De taken van de stagiair(e) zijn o.a.:
Het afhandelen en controleren van de boekingen, die door de agenten naar ons worden doorgestuurd. Het afhandelen van reserveringen, waar iets bijzonders mee aan de hand is. Het printen van tickets, zorg dragen voor de administratieve verwerking en het versturen van de reisbescheiden.

Het profiel
Je volgt een MTRO of TIO opleiding, bij voorkeur in de richting van de luchtvaart. Je bent een leergierige student(e) en je kan nauwkeurig en zelfstandig werken. Tevens ben je flexibel, klantvriendelijk en ben je een echte teamplayer.

Stagiair(e) Overland, HBO 

De afdeling Product Overland maakt deel uit van Touroperating binnen TUI Nederland. Vanuit deze afdeling worden de bestemmingen binnen Europa zoals Duitsland, Frankrijk, Italië en Wintersport ingekocht en omgezet tot een verkoopbaar product voor de merken Arke en Holland International. De vele accommodaties worden geselecteerd en gecontracteerd tegen de beste prijzen en condities. Hiermee spelen we in op de actuele marktsituatie (online marketing, social media en duurzaam toerisme) en de doelgroepen die we hiermee willen bereiken.

De functie
Voor de afdeling Product Overland zijn wij doorlopend het gehele jaar zoekende naar leergierige en enthousiaste studenten. Tijdens je stage wordt je gekoppeld aanhet Product Management van een bestemming waarin je volledige assistentie verleent. Hierbij ondersteun je bij het maken en realiseren van het Productplan; de verwachtingen van de bestemming voor het huidige en komende boekjaar, en analyseer je de huidige boekingscijfers ten opzichte van deze verwachtingen. Je bedenkt waar nodig specifieke adhoc acties voor jouw bestemming en geeft hier ook uitvoering aan. Tevens ben je medeverantwoordelijk voor het maken, opleveren en bijwerken van de actuele prijsvergelijkingen en concurrentieanalyses. Het verwerken van correspondentie van en over accommodaties betreffende het allotmentbeheer (voorraad) en het opvragen van beeld- en videaomateriaal bij de accommodaties en het verwerken hiervan zijn ook jouw verantwoordelijkheden gedurende je stage periode.

Het profiel
Volg jij een HBO opleiding met commerciële en economische aspecten en wil je een leerzame stage waarin jij je goed kunt ontwikkelen? En vind jij dat je nauwkeurig, doelbewust en zelfstandig bent? Solliciteer dan voor deze interessante stage bij de marktleider van Nederland!

Voor deze stageplaats staat een stagevergoeding van € 350,00 bruto per maand o.b.v. een 5 daagse stage per week.

Stagiair(e) Verre Reizen, HBO

De afdeling Product Verre Reizen maakt deel uit van Touroperating binnen TUI Nederland. Vanuit deze afdeling worden de bestemmingen zoals de Caribbean, Noord, Midden & Zuid Amerika, Azië en Afrika ingekocht en omgezet tot een verkoopbaar product voor de merken Arke en Holland International. De vele accommodaties worden geselecteerd en gecontracteerd tegen de beste prijzen en condities. Hiermee spelen we in op de actuele marktsituatie (online marketing, social media en duurzaam toerisme) en de doelgroepen die we hiermee willen bereiken.

De functie
Voor de afdeling Product Verre Reizen zijn wij doorlopend het gehele jaar zoekende naar leergierige en enthousiaste studenten. Tijdens je stage wordt je gekoppeld aanhet Product Management van een bestemming waarin je volledige assistentie verleent. Hierbij ondersteun je bij het maken en realiseren van het Productplan; de verwachtingen van de bestemming voor het huidige en komende boekjaar, en analyseer je de huidige boekingscijfers ten opzichte van deze verwachtingen. Je bedenkt waar nodig specifieke adhoc acties voor jouw bestemming en geeft hier ook uitvoering aan. Tevens ben je medeverantwoordelijk voor het maken, opleveren en bijwerken van de actuele prijsvergelijkingen en concurrentieanalyses. Het verwerken van correspondentie van en over accommodaties betreffende het allotmentbeheer (voorraad) en het opvragen van beeld- en videaomateriaal bij de accommodaties en het verwerken hiervan zijn ook jouw verantwoordelijkheden gedurende je stage periode.

Het profiel
Volg jij een HBO opleiding met commerciële en economische aspecten en wil je een leerzame stage waarin jij je goed kunt ontwikkelen? En vind jij dat je nauwkeurig, doelbewust en zelfstandig bent? Solliciteer dan voor deze interessante stage bij de marktleider van Nederland!

Voor deze stageplaats staat een stagevergoeding van € 350,00 bruto per maand o.b.v. een 5 daagse stage per week.

Stagiair(e) Content & Drukwerk, HBO

Periode
September 2012 - januari 2013

De functie
De afdeling Content & Drukwerk verzamelt en beheert de content van TUI Nederland. Hierbij gaat het dus om teksten en beelden van bijvoorbeeld accomodaties, landen, gebieden, plaatsen, rondreizen en cruises. Teksten worden gedeeltelijk aangeleverd, maar zullen ook zelf vergaard moeten worden door actief informatie te verzamelen. Deze content wordt verzameld in een Content Management Systeem, van waaruit gepubliceerd wordt in bijvoorbeeld brochures en op het web.

In deze stage kom je in aanmerking met alle onderdelen van het publicatieproces. Je krijgt te maken met het schrijven van teksten, het beoordelen en verwerken van foto en film, het modereren van reviews, het publiceren van brochurepagina`s en het checken van de output op de sites van TUI Nederland. Aantrekkelijkheid en herkenbaarheid staan hierbij hoog in het vaandel.

Het profiel
Voor deze werkzaamheden is het van belang dat je enige fotografische kennis bezit, nauwkeurig en zelfstandig te werk kunt gaan en goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal hebt. Daarnaast ben je leergierig, kun je goed samenwerken en ben je enthousiast. 

Stagiair(e) HRM, HBO

Periode
Voor de afdeling HRM, vestiging Enschede, zijn wij voor de periode vanaf september 2012 t/m januari 2013 op zoek naar enthousiaste stagiair(e).

De functie
De organisatie kan verdeeld worden in drie bedrijfsonderdelen: • Touroperating: de ‘fabriek’ achter de reizen; hier worden de reizen ingekocht, samengesteld, de reserveringen worden aangenomen en verwerkt etc. Voorbeelden van afdelingen zijn: Marketing & Sales, Reisleiding, Productmanagement en Contact Center. • Reisbureaus: alle reisbureaus (Arke / Holland International) waar men het product aan de klant verkoopt. • Staf: afdelingen zoals Communicatie en Facility Management die ondersteuning bieden aan Reisbureaus en Touroperating.

De HRM afdeling is onderverdeeld in de hierboven genoemde bedrijfsonderdelen. De afdeling HRM draagt bij aan het succesvol functioneren van TUI Nederland door aan het verantwoordelijke lijnmanagement en de medewerkers, middels advisering en ondersteuning, gevraagd en ongevraagd, diensten met een hoge toegevoegde waarde op het gebied van human resources management te leveren. Deze diensten zijn gericht op het realiseren van de human resources strategie: TUI Nederland wil de meest aantrekkelijke werkgever in de Nederlandse reisbranche zijn.

Tijdens je stageperiode op de afdeling HRM, zal de rol van HRM Adviseur naar voren komen: operationeel, adviserend en beleidsmatig. De belangrijkste gebieden waarop je werkzaam zult zijn hebben betrekking op het stagebeleid, werving & selectie en lopende zaken zoals de jaarlijkse beoordelingsronde. Je zult je daarnaast bezighouden met o.a. ziekteverzuim, operationele zaken zoals het maken van arbeidsovereenkomsten en overige personeelsmutaties. Op beleidsmatig terrein zijn er in overleg diverse projecten mogelijk. Je werkt bij een toonaangevend bedrijf, boordevol ambitie en met veel mogelijkheden om je te ontwikkelen.

Het profiel
• 3e jaars HBO-student Personeel & Arbeid of Management Economie en Recht;
• Correct Nederlands in woord en geschrift;
• Kennis van Word en Excel;
• Stressbestendig en helikopterview;
• Spontaan, flexibel en gevoel voor humor;
• Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Integer en discreet.

Wij garanderen een leuke en afwisselende stageplaats, een goede stagevergoeding en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Informatie en sollicitatie

Voor meer informatie over deze stageplaatsen kun je contact opnemen met Nicole Hegeman, telefoonnummer: 053 - 4880563 Je sollicitatie kun je schrijven naar: TUI Nederland N.V., T.a.v. Nicole Hegeman (HRM) Postbus 365, 7500 AJ Enschede of naar nicole.hegeman@tui.nl