TUI Travel PLC is een van de grootste reisorganisaties wereldwijd. Het reisconcern is met het hoofdkantoor gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en is beursgenoteerd aan de London Stock Exchange. TUI Travel is op 3 september 2007 ontstaan uit een fusie tussen het Engelse First Choice Holidays PLC en de toerismedivisie van het Duitse TUI AG.
TUI Travel wordt georganiseerd en gemanaged vanuit een organisatiestructuur met vier sectoren: Mainstream, Accommodation & Destinations, Specialist & Activity en Emerging Markets. Gedurende het jaar is de managementstructuur van de Mainstream Sector aangepast. Dit is de grootste sector waar ook TUI Nederland onder valt. De regionale structuur – Noord Europa, Centraal Europa en West Europa – is vervangen door een Mainstream Sector Board, waarin ook de CEO van TUI Nederland zitting heeft.
Strategie voor duurzame ontwikkeling
Als grootste Europese reisconcern speelt TUI Travel een belangrijke rol in de wereldwijde toerisme-industrie. De organisatie is zich ervan bewust dat het een belangrijke bijdrage kan leveren aan de duurzame ontwikkeling van vakantiebestemmingen.
Het reisconcern hanteert daarom een strategie voor duurzame ontwikkeling die enerzijds aansluit bij de kernonderwerpen die invloed hebben op de onderneming en bij de algehele strategie van TUI Travel, en anderzijds internationale verdragen en standaarden onderschrijft. Voorbeelden hiervan zijn de beginselen van de Global Compact, het Verdrag inzake de Rechten van het Kind van de Verenigde Naties en de Child Protection Code om kinderen te beschermen tegen seksuele uitbuiting in de toerisme-industrie. TUI Travel is vertegenwoordigd in het bestuur van Global Sustainable Tourism Council en als groep lid geworden van deze organisatie.
Het doel van het reisconcern met betrekking tot duurzame ontwikkeling is om de milieu-impact tot een minimum te beperken, de cultuur en de mensen op de vakantiebestemmingen te respecteren en een reële economische bijdrage te leveren aan lokale gemeenschappen.
Sustainable Holidays Plan 2012-2014 In 2012 heeft TUI Travel een driejarenstrategie gelanceerd, genaamd Sustainable Holidays Plan 2012-2014. Het bestaat uit vier ambitieuze hoofddoelen met twintig onderliggende doelen binnen vier strategische thema’s voor duurzame ontwikkeling.
CO2-voetafdruk
Doel 2015: TUI Travel heeft de zuinigste vliegtuigen van Europa en reduceert meer dan 20.000 ton CO2 (ten opzichte van 2011) door maatregelen binnen kantoren, winkels, hotels en busvloot.
Bestemmingen
Doel 2015: TUI Travel verzorgt 10 miljoen ‘groene en eerlijke’ vakanties voor klanten.
Collega’s
Doel 2015: Collega’s beoordelen TUI Travel als leider in duurzaamheid.
Klanten
Doel 2015: Klanten zien TUI Travel als leider in het aanbieden van meer duurzame vakanties.
De strategische thema’s voor duurzame ontwikkeling van TUI Travel scheppen het kader waarbinnen alle TUI Travel ondernemingen hun eigen strategie, beleidsplannen en doelen ontwikkelen. Bovenstaande strategie en de resultaten die daaruit voorvloeien zijn hierdoor ook van toepassing op TUI Nederland.
De duurzaamheidsstrategie van TUI Travel werpt vruchten af. TUI Travel en TUI AG staan in de FTSE4Good index voor hun transparantie en duurzaamheidsstandaarden. TUI AG is uitgeroepen tot leider in de Dow Jones Sustainability World Index op het gebied van Travel & Tourism. Deze lijst wordt gevormd door bedrijven die leidend zijn op het gebied van duurzaamheid.
TUI Travel heeft de volgende beleidsstukken gepubliceerd:
Organisatiestructuur voor duurzame ontwikkeling
Inzet en draagvlak voor duurzame ontwikkeling is van groot belang op het hoogste managementniveau. Johan Lundgren, Deputy Chief Executive, heeft de verantwoordelijkheid voor het onderwerp binnen de TUI Travel PLC Board. Jacky Simmonds, Group HR Director, is verantwoordelijk voor de rapportage over duurzame ontwikkeling aan de Group Management Board (GMB). Jane Ashton is de Director of Group Sustainable Development en de GMB fungeert als de stuurgroep en bepaalt de strategische richting en de lange termijn doelstellingen voor duurzame ontwikkeling.
De strategie wordt verder opgezet en uitgerold door Group Sustainable Development. Op sectorniveau zijn Sustainable Development Coordinators of teams verantwoordelijk voor het uitrollen van de strategie richting de Sustainable Development Champions, die werkzaam zijn op bedrijfsniveau. TUI Nederland levert de Sustainable Development Coordinator binnen West Europa.
ANVR
TUI Nederland staat op het gebied van duurzaam ondernemen niet alleen. In Nederland richt de reisbrancheorganisatie ANVR zich op maatschappelijk verantwoord ondernemen onder de noemer Duurzaam Toeristisch Ondernemen (DTO). Alle ANVR touroperators en reisagenten zijn verplicht om praktische maatregelen voor duurzaam toerisme te nemen.
In 2003 heeft de ANVR DTO al op touroperator niveau ingevoerd. De ANVR-DTO-verplichting houdt in dat de reisonderneming een DTO-coördinator aanstelt die succesvol een duurzaam toerismetraining doorloopt, een beleidsverklaring en actieplan opstelt en rapporteert over de duurzaam ondernemen activiteiten. TUI Nederland voldoet ruimschoots aan de gestelde verplichtingen.
De ANVR heeft ook stappen op reisagentniveau genomen. Sinds 2011 is het verplicht om voor elk kantoor op hoofdvestigingniveau een duurzaam toerisme coördinator aan te stellen. De ANVR streeft ernaar om in 2013 de duurzaam toerismetraining voor de retail beschikbaar te stellen. Om in aanmerking te komen voor DTO-certificering dient ook een aantal verplichte maatregelen te worden uitgevoerd. Ook op retailniveau streeft TUI Nederland ernaar om ruimschoots aan de gestelde verplichtingen te voldoen.
Sinds 2008 levert TUI Nederland de voorzitter voor de Commissie ANVR-DTO in de persoon van Manager Duurzaam Toerisme; deze commissie adviseert de brancheorganisatie over het verder ontwikkelen van het DTO beleid voor de Nederlandse reisbranche. Meer informatie over de ANVR en DTO is te vinden op www.anvr.nl.
